Czym jest Profil Firmy w Google
Profil Firmy w Google (dawniej Google Moja Firma) to wizytówka Twojej firmy wyświetlana w wyszukiwarce i w Mapach Google. Pokazuje m.in. adres, godziny otwarcia, telefon, link do strony, zdjęcia i opinie klientów.
Dla klienta to najszybszy sposób, żeby sprawdzić, czy jesteś otwarty, jak dojechać i co mówią o Tobie inni – bez wchodzenia na stronę. Dla Ciebie to darmowa reklama dokładnie wtedy, gdy ktoś szuka Twoich usług.
Jak założyć profil krok po kroku
- Zaloguj się na konto Google i wejdź na stronę Profilu Firmy w Google (business.google.com).
- Wpisz nazwę firmy – dokładnie taką, jakiej używasz na co dzień, bez dopisywania słów kluczowych.
- Wybierz kategorię główną, która najlepiej opisuje Twoją działalność. To jeden z najważniejszych elementów – od kategorii zależy, przy jakich wyszukiwaniach pojawi się profil.
- Podaj adres lub obszar działania. Jeśli przyjmujesz klientów w lokalu – podaj adres. Jeśli dojeżdżasz do klientów – możesz ukryć adres i wskazać obszar obsługi.
- Dodaj telefon i adres strony internetowej.
- Zweryfikuj firmę. Google zaproponuje metodę weryfikacji, np. nagranie krótkiego filmu, telefon lub e-mail. Dostępne opcje zależą od rodzaju działalności.
Po weryfikacji profil może pojawiać się w wynikach wyszukiwania i w Mapach.
Jak uzupełnić profil, żeby przyciągał klientów
Pusty profil to stracona szansa. Uzupełnij wszystko, co możesz:
- Godziny otwarcia – także te specjalne, np. w święta. Nic tak nie zniechęca jak zamknięte drzwi mimo „otwarte” w Google.
- Opis firmy – kilka zdań o tym, co robisz, dla kogo i czym się wyróżniasz. Pisz naturalnie, z myślą o kliencie.
- Usługi lub produkty – z krótkimi opisami, a jeśli to możliwe, z cenami.
- Kategorie dodatkowe – jeśli oferujesz kilka rodzajów usług.
- Zdjęcia – logo, wnętrze, zespół, efekty pracy. Prawdziwe zdjęcia budzą większe zaufanie niż zdjęcia stockowe.
Opinie klientów
Opinie są dla wielu osób decydującym argumentem przy wyborze firmy. Liczy się ich liczba, ocena i to, czy są aktualne.
- Proś o opinie zadowolonych klientów – najlepiej zaraz po wykonanej usłudze. Możesz wysłać im bezpośredni link do wystawienia opinii.
- Odpowiadaj na każdą opinię – podziękuj za pozytywne, a na negatywne odpowiadaj spokojnie i rzeczowo. Inni klienci widzą, jak reagujesz.
- Nie kupuj opinii – to łamie zasady Google i może skończyć się usunięciem opinii, a nawet zawieszeniem profilu.
Aktualności, zdjęcia i pytania
Profil, który „żyje”, wygląda wiarygodniej. Co jakiś czas dodawaj nowe zdjęcia realizacji, publikuj aktualności (np. promocje, nowe usługi) i odpowiadaj na pytania zadawane przez użytkowników. To kilka minut w tygodniu, a pokazuje klientom, że firma działa i dba o kontakt.
Najczęstsze błędy
- dopisywanie słów kluczowych do nazwy firmy (np. „Kowalski – najlepszy hydraulik Zawiercie tanio”),
- nieaktualne godziny otwarcia lub telefon,
- brak linku do strony internetowej,
- ignorowanie opinii, zwłaszcza negatywnych,
- różne dane (nazwa, adres, telefon) w profilu, na stronie i w innych katalogach.
Profil Firmy w Google najlepiej działa razem z dobrą stroną internetową – profil przyciąga uwagę, a strona przekonuje do kontaktu. Jeśli chcesz zadbać o jedno i drugie, sprawdź, jak pomagamy w lokalnym SEO.
